ETIČNO KOMUNICIRANJE NA DRUŠTVENIM MREŽAMA

Abstract:Komunikacija predstavlja ključni segment u društvenom i poslovnom životu.
Putem novih komunikacijskih kanala, koji se zadnjih godina predstavljaju kao glavni,
društveni mediji omogućuju ostvarivanje znatno brže i jednostavnije komuniciranje.
Prateći najnovije trendove i upotrebom društvenih medija za komunikaciju, tvrtke nastoje
prikupiti nove klijente, zadržati postojeće klijente, opstati na tržištu i konkurirati.
Korištenje društvenih mreža za stvaranje i održavanje privatnih i poslovnih odnosa
zahtjeva i određenu, prihvatljivu vrstu ponašanja. Na ono na što bi se trebala obratiti
pažnja jesu određene granice odnosno ograničenja i odgovornosti u primjeni takve
vrste javne komunikacije. U tom slučaju govori se o etici koja predstavlja opća prihvaćena
pravila koja bi se trebala primjenjivati u odnosima. Kako u klasičnom poslovnom
svijetu tako i u internetskom poslovnom svijetu, postoje određena pravila kojih bi
se korisnici trebali pridržavati ako žele postići i održati zdrave poslovne odnose. Za
korisnike društvenih mreža važan je razvoj svijesti o odgovornosti rečenoga i napisanoga
na društvenim mrežama. Stoga primjena osnovnih etičkih i komunikacijskih
standarda, koji ujedno predstavljaju i univerzalne standarde, predstavljaju ključnu
komponentu u odnosima među ljudima. Cilj rada je istražiti koliko često zaposlenici
koriste društvene mreže tijekom slobodnog vremena i tijekom radnog vremena, kakvo
je njihovo ponašanje na društvenim mrežama te smatraju li je li njihovo ponašanje
etično ili neetično. Prilikom istraživanja, ispitane su osobe koje su u radnom odnosu
u Republici Hrvatskoj. Hipoteza rada je: Zaposlenici često koriste društvene mreže,
najčešće u privatne svrhe, tijekom radnog vremena. Metodologija u ovom radu koristi
deskriptivnu statistiku koja će pružiti informacije o varijablama u određenom skupu
podataka i istaknuti odnose između varijabli u uzorku.
Rezultati istraživanja će biti pokazani uz pomoć Likertove skale.

 

Keywords: komunikacija, društvene mreže, pravila ponašanja, etika.